ikas Mağazanıza WhatsApp Bildirimi Ekleme

ikas, etkileş'in ilk ve en derin entegrasyonu. Bağlantı tamamlandığında mağazanızdaki sipariş oluşturma, kargoya verme, teslim etme ve sepet terk olayları otomatik olarak etkileş'e akar; siz yalnızca hangi otomasyonların açık olacağına karar verirsiniz. Teknik bilgi gerekmez: adımların tamamı iki panel arasında kopyala-yapıştır düzeyindedir ve toplamda yarım saatten kısa sürer. Bu rehberde kurulumu uçtan uca yürüyoruz.

Başlamadan önce

• Bir etkileş hesabınız olmalı (kayıt sayfası).
• ikas yönetim paneline erişiminiz olmalı; Özel Uygulama oluşturma yetkisi gerekir.
• WhatsApp bağlantısı için SMS veya sesli arama alabilen bir işletme numarası hazırlayın. Bu adımı entegrasyondan önce ya da sonra yapabilirsiniz.

Adım 1: ikas'ta Özel Uygulama oluşturun

ikas yönetim panelinizde uygulama/entegrasyon bölümünden yeni bir Özel Uygulama oluşturun. Uygulamaya "etkileş" gibi tanınır bir ad verin. Özel Uygulama, mağazanızın verilerine kontrollü erişim sağlayan bir anahtar çifti üretir: Client ID ve Client Secret.

Yetki ekranında etkileş'in ihtiyaç duyduğu izinleri verin: sipariş okuma ve müşteri okuma. etkileş mağazanıza veri yazmaz; yalnızca bildirim göndermek için gereken olayları ve alanları okur.

Client Secret yalnızca oluşturulduğu anda tam olarak görüntülenir. Kopyalayıp güvenli bir yere alın; kaybederseniz yeni bir anahtar üretmeniz gerekir.

Adım 2: Mağazayı etkileş'e bağlayın

etkileş panelinde Mağazalar → Mağaza ekle adımına gidin ve platform olarak ikas'ı seçin. Mağaza adresinizi, Client ID ve Client Secret değerlerini girin. "Bağlan" dediğinizde etkileş bağlantıyı anında test eder ve doğrulama için son siparişlerinizi listeler. Siparişlerinizi görüyorsanız bağlantı çalışıyor demektir.

Önemli bir ayrıntı: bağlantı kurulduktan sonra geçmiş siparişler otomasyonları tetiklemez. Yalnızca bağlantıdan sonra oluşan olaylar mesaj üretir; böylece eski müşterilere istenmeyen mesajlar gitmez.

Hangi olaylar etkileş'e akar?

Bağlantı kurulduktan sonra ikas mağazanızdan dört olay türü dinlenir:

• Sipariş oluşturuldu: Sipariş onayı mesajını tetikler; sipariş numarası ve tutar şablona otomatik dolar.
• Kargoya verildi: Kargo firması ve takip numarası bilgisiyle kargo bildirimi gönderilir.
• Teslim edildi: Teslimat mesajını ve sayacı başlatır; bir gün sonra değerlendirme isteği gider.
• Sepet terk edildi: Bekleme süresi dolduğunda sipariş hâlâ tamamlanmamışsa hatırlatma gönderilir.

Her olay panelde görünür; hangi olayın hangi mesajı ürettiğini olay geçmişinden adım adım izleyebilirsiniz.

Adım 3: WhatsApp numaranızı bağlayın

Panel → WhatsApp ekranındaki "Meta ile bağlan" düğmesi, Meta'nın resmî Embedded Signup penceresini açar. Meta hesabınızla oturum açar, işletmenizi ve numaranızı seçer, SMS/arama ile gelen kodu girersiniz. API anahtarı kopyalamak ya da Meta geliştirici paneliyle uğraşmak gerekmez; akış birkaç dakikada tamamlanır.

Adım 4: Şablonları onaylatın, otomasyonları açın

Hazır Türkçe şablonlar (sipariş onayı, kargo bildirimi, teslimat, değerlendirme isteği) panelde sizi bekler. Şablonları tek tıkla Meta onayına gönderin; onaylandıkça ilgili otomasyonları anahtarla açın. Sepet terk kurtarma için bekleme süresini, yorum isteme için gönderim zamanını buradan ayarlarsınız.

Otomasyonların tamamını aynı anda açmak zorunda değilsiniz. Çoğu mağaza önce sipariş ve kargo bildirimleriyle başlar; birkaç gün sonra akışın sorunsuz çalıştığını görünce sepet kurtarma ve yorum istemeyi ekler. Her otomasyon bağımsız çalıştığı için bu kademeli açılış hiçbir şeyi bozmaz.

Adım 5: Uçtan uca test edin

Kendi numaranıza bir test mesajı gönderin, ardından mağazanızda düşük tutarlı bir deneme siparişi oluşturun. Kontrol listesi:

• Deneme siparişi etkileş panelinde olaylar arasında göründü mü?
• Sipariş onayı mesajı doğru ad ve sipariş numarasıyla ulaştı mı?
• Siparişi kargoya verdiğinizde takip bağlantılı mesaj gitti mi?
• Gönderim raporunda iletim/okunma durumları güncelleniyor mu?

Dört madde de tamamsa kurulum bitti: bundan sonraki her sipariş, aynı özenli akıştan otomatik geçecek.

Sorun giderme

• "Bağlantı doğrulanamadı" hatası: Client ID/Secret değerlerinde kopyalama sırasında boşluk kalmış olabilir; değerleri yeniden yapıştırın. Sorun sürüyorsa ikas'ta uygulamanın yetkilerini kontrol edin — sipariş ve müşteri okuma izinleri verilmiş olmalı.
• Siparişler geliyor ama mesaj gitmiyor: İlgili otomasyonun açık olduğundan ve şablonun Meta onayından geçtiğinden emin olun; onay bekleyen şablonla otomasyon mesaj üretmez.
• Mesaj gönderildi ama iletilmedi: Alıcı numarası WhatsApp kullanmıyor olabilir; gönderim raporunda bu durum ayrıca işaretlenir.

Bu üç kontrol, kurulum sorularının büyük bölümünü çözer. Takıldığınız bir adım olursa dokümanlara bakabilir veya bize yazabilirsiniz.