Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. 1. Satıcı bilgileri

Ünvan: OYKAN GROUP

Adres: Yunus Emre Mah. No: 72G, Onikişubat / Kahramanmaraş

Telefon / WhatsApp: +90 850 307 75 93

E-posta: serpingoajans@gmail.com

Web sitesi: https://etkiles.com

2. 2. Alıcı bilgileri

ALICI, hesap oluşturma ve ödeme sırasında beyan ettiği ad/ünvan, e-posta ve iletişim bilgilerine sahip kişi ya da işletmedir. Bu bilgilerin doğruluğundan ALICI sorumludur.

3. 3. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın https://etkiles.com üzerinden elektronik ortamda seçtiği etkileş abonelik planının satışı ve ifasıdır. etkileş; e-ticaret mağazalarının müşterilerine resmî WhatsApp Business Platformu üzerinden otomatik sipariş bildirimleri, sepet hatırlatmaları, değerlendirme istekleri ve kampanya mesajları göndermesini sağlayan dijital bir hizmettir.

4. 4. Hizmet bedeli ve ödeme

Plan bedelleri sitede aylık olarak gösterilir ve KDV dahildir. Aksi belirtilmedikçe abonelik yıllık olarak, aylık fiyatın on iki katı şeklinde tek seferde tahsil edilir. Güncel fiyatlar Fiyatlandırma sayfasında yer alır.

Ödemeler, PayTR ödeme altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Kart bilgileri etkileş veya OYKAN GROUP sistemlerinde saklanmaz; ödeme, PayTR'nin güvenli altyapısında işlenir.

Meta'nın (WhatsApp) konuşma başına uyguladığı ücretler abonelik bedeline dahil değildir; bu ücretler, ALICI'nın bağladığı kendi WhatsApp Business hesabına doğrudan Meta tarafından yansıtılır.

5. 5. İfa (teslimat)

Hizmet dijitaldir; fiziksel gönderim yapılmaz. Ödemenin onaylanmasının ardından abonelik ALICI'nın hesabına anında tanımlanır ve hizmet derhâl kullanıma açılır. İfa koşullarının ayrıntısı Teslimat ve İfa sayfasında açıklanmıştır.

6. 6. Cayma hakkı ve istisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca, ALICI'nın onayıyla ifasına derhâl başlanan hizmetlerde ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde cayma hakkı kullanılamaz.

ALICI, ödeme adımını onaylayarak hizmetin derhâl ifasını (aboneliğin anında aktifleşmesini) açıkça talep ettiğini ve bu talep nedeniyle 14 günlük cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Buna rağmen iptal ve iade taleplerinde OYKAN GROUP'un iyi niyetli iade politikası uygulanır; ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasında yer alır.

7. 7. Tarafların yükümlülükleri

ALICI, hizmeti Kullanım Koşulları'na, WhatsApp Business Mesajlaşma Politikası'na ve yürürlükteki mevzuata (özellikle 6698 sayılı KVKK ve ticari elektronik ileti düzenlemeleri) uygun kullanmakla yükümlüdür. Gönderdiği mesaj içeriklerinden ve alıcı listelerinin hukuka uygunluğundan ALICI sorumludur.

SATICI, hizmeti sözleşmede tanımlandığı şekilde sunmayı ve makul hizmet sürekliliğini sağlamayı taahhüt eder. Üçüncü taraf hizmetlerdeki kesintiler ile Meta'nın kendi sistemlerinde uygulayacağı kısıtlamalar SATICI'nın kontrolü dışındadır.

8. 8. Uyuşmazlıkların çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Sorularınız ve talepleriniz için +90 850 307 75 93 numarasından (telefon ve WhatsApp) veya serpingoajans@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.